Hirzlan er traust, leiðandi og framsækið fyrirtæki í innflutningi, sölu og þjónustu á húsgagnavörumarkaði sem tryggir gæði og öryggi húsgagna til viðskiptavina sinna.
Gæðastefna Hirzlunnar er að tryggja rétta meðhöndlun húsgagna og að afhenda ávallt vörur sem uppfylla kröfur viðskiptavinarins.
Hirzlan setur viðskiptavininn í öndvegi og veitir þjónustu sem tekur mið af væntingum hans. Góð samskipti skipa þar stóran sess, hvort sem um innri eða ytri viðskiptavini er að ræða.
Hirzlan stuðlar að virkri gæðavitund starfsmanna með skipulagðri og reglubundinni þjálfun. Áhersla er lögð á lykilferla (móttöku vara, réttar merkingar, geymslu og dreifingu), innra eftirlit, stöðugar umbætur og hæfni allra starfsmanna.
Hirzlan tekur ávallt mið af lagalegum kröfum.
Markmið eru eftirfarandi:
- Vel þjálfað og upplýst starfsfólk
- Örugg meðhöndlun húsgagna
- Hirzlan skiptir einungis við samþykkta birgja
- Fyrsta flokks aðbúnaður til innflutnings, geymslu og dreifingu húsgagna
